Правила программы

«М5Молл»

Определения
Организатор Программы (Организатор) — КОО «РЯЗАНЬ ШОППИНГ МОЛЛ ЛИМИТЕД», осуществляющее управление Программой. 

Программа — совокупность мероприятий и активностей и иных действий, в результате которых Участник может накапливать Бонусные баллы и обменивать их на Купоны. 

Правила Программы — совокупность настоящих условий. 

Купон — уникальный электронный код, подтверждающий право Участника на получение скидки на товар, услугу или любую иную выгоду, предоставленную соответствующей торговой точкой, указанной в перечне купонов Программы, которые Участник может обменять на Бонусные баллы. Перечень купонов определен в мобильном приложении М5Молл. 

Участник — физическое лицо, которое зарегистрировалось в Программе в соответствии с настоящими Правилами. 

Торговая точка - магазин\ресторан, находящийся на территории ТРЦ «М5Молл» и указанный в перечне торговых точек на сайте www.m5mall.ru.

Бонусные баллы — условные единицы, получаемые Участником в соответствии с Правилами Программы и используемые исключительно в рамках Программы. Бонусные баллы не являются средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги. Купоны имеют стоимость в бонусных баллах. 

Анкета Участника — совокупность необходимых данных Участника, предоставленных Участником Программы при регистрации в мобильном приложении М5Молл.

Организатор Филиал Программы — ООО КОО «РЯЗАНЬ ШОППИНГ МОЛЛ ЛИМИТЕД» (Республика Кипр) г. Рязань.

1. Общие условия
Программа М5Молл — это маркетинговая бонусная накопительная программа (далее Программа) для потенциальных покупателей торгового центра «М5Молл», проводимая в соответствии с настоящими Правилами. Участник соглашается принять участие в Программе на условиях, установленных Правилами программы. Организатор оставляет за собой право изменять условия программы в любое время с обязательным уведомлением участников путем размещения информации на WEB сайте www.m5mall.ru (далее - Сайт) за 10 дней до вступления таких изменений в силу. Принимая участие в Программе, участник выражает согласие и разрешает Организатору обрабатывать свои персональные данные, указанные им, с целью коммуникации с Участником, проведения исследований, а также для продвижения товаров, продающихся в ТРЦ «М5Молл», путем осуществления прямых контактов с участником с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, Интернет. Участник предоставляет Организатору право в рамках и целях реализации Программы хранить и обрабатывать свои персональные данные. В целях Программы Организатор вправе передавать персональные данные любым третьим лицам. Участник соглашается на получение сообщений, содержащих рекламу продуктов и услуг, и предложений партнеров, связанных с Программой, на свой мобильный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, указанные в процессе регистрации или редактирования анкеты. Участник может отказаться от получения данных сообщений, в мобильном приложении.

2. Условия участия
Участником программы может стать любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся гражданином РФ, зарегистрировавшееся в соответствии с настоящими правилами, и не являющееся сотрудником арендатора ТРЦ «М5Молл». Для регистрации в Программе необходимо выполнить следующие условия: — установить мобильное приложение М5Молл; —  заполнить анкету Участника Программы в мобильном приложении М5Молл; — принять Правила Программы, отметив значком «V» дискламер «Я согласен(а)».
3. Купоны Участников
3.1. В рамках действия Программы Участники имеют возможность получать и накапливать Бонусные баллы, которые могут быть использованы для получения Купонов в соответствии с настоящими Правилами Программы. Бонусные баллы не являются денежными средствами и являются показателем, определяющим, какие Купоны доступны Участнику в Программе. Количество Бонусных баллов, имеющихся у Участника, указывается на персональной странице Участника в мобильном приложении М5Молл.
3.2. Перечень Купонов, доступных для обмена на Бонусные баллы, определяется исключительно Организатором, доступен в мобильном приложении М5Молл и может быть изменен Организатором в любой момент.
3.3. Бонусные баллы могут быть использованы Участником только для обмена на Купоны, доступные в соответствии с Правилами Программы, и, после получения участником выбранного Купона, снимаются со счета Участника в соответствующем количестве.
3.4. Бонусные баллы начисляются Организатором за совершение следующих действий в рамках Программы: — заполнение анкеты Участника в соответствии с пунктом 3.4.1. настоящих Правила Программы; — подтверждение контактных данных Участника, путем ввода пароля, высланного в СМС сообщении — номер мобильного телефона, и клика на ссылку в электронном письме – электронный адрес — участие в акциях и активностях, проводимых Организатором и объявляемых отдельным сообщением, рассылаемом по всем участникам программы в СМС сообщении, по электронной почте или методом пуш-нотификации в мобильное приложение, — приобретения Участником в магазинах ТРЦ «М5Молл» товаров/услуг. 
3.4.1. Заполнение анкеты Участника Участник заполняет анкету в мобильном приложении М5Молл. Вводит ИМЯ, ПОЛ, ДАТА РОЖДЕНИЯ, ЕМЭЙЛ, МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН, ПАРОЛЬ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПАРОЛЯ. Участник получает бонусные баллы после обработки анкеты.

3.4.2. Подтверждение контактных данных Участника Участник подтверждает контактные данные: ЕМЭЙЛ и МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН. Для подтверждения вводит код, полученный по СМС, и нажимает на ссылку в электронном письме. Участник получает бонусные баллы после подтверждения контактных данных.

3.4.3. Участие в акциях и активностях, проводимых Организатором. Организатор в любой момент действия Программы вправе проводить специальные акции и определять активности в рамках Программы, за которые Участник может получить Бонусные баллы. Правила участия в специальных акциях, активностях, получения Бонусных баллов определяются Организатором и размещаются в мобильном приложении М5Молл и на сайте www.m5mall.ru.

3.4.4. Приобретение Участником в магазинах ТРЦ «М5Молл» товаров/услуг Для получения Бонусных баллов за приобретение товаров/услуг в магазинах ТРЦ «М5Молл» Участник фотографирует чеки, подтверждающие приобретение товаров/услуг, и загружает фото в мобильное приложение М5Молл.

3.4.4.1. Условия обработки чеков. Для распознавания чеков и начисления бонусных баллов должны быть выполнены следующие условия: - должен быть загружен кассовый чек и получено подтверждение о приеме фотографии. Банковские слипы и/или товарные накладные не принимаются; - четко видны параметры ИНН, СУММА, ДАТА И ВРЕМЯ, ККМ; - Изображение чеков не размыто, без перегибов, без закруглений, без теней, без дыр, без потертостей и без обрезаний; - Минимальное разрешение изображения чека – не менее 1000 пикселей по меньшей стороне. - Для получения Бонусных баллов данные чека заносятся участником в систему в течение 72 часов после приобретение товаров/услуг. В случае занесения данных в систему позднее 72 часов после приобретения товаров и услуг Организатор вправе не начислять бонусные баллы. Организатор вправе в любой момент аннулировать занесение чека в систему при наличии подозрений мошеннических действий Участника (фрод). Участник, уличенный в мошенничестве (во фроде), получает предупреждение (не более трех раз) от Организатора Программы на электронную почту со списанием Всех бонусных баллов (на усмотрение Организатора), либо исключается  из Программы на определенный период времени, либо навсегда. На усмотрение Организатора, удаленный Участник может быть восстановлен в программе, но без восстановления баллов.

3.5. Правила начисления бонусных баллов. Пользователь может загружать только чеки от покупок, приобретенных самостоятельно в магазинах ТРЦ М5 Молл. После загрузки и обработки чека на основе данных чека формируется бонусная транзакция по начислению Бонусных баллов.

3.5.1. Срок формирования бонусной транзакции. Стандартное время распознавания чека и формирования бонусной транзакции – 24 часа с момента загрузки чека. Максимальный срок распознавания чека и формирования бонусной транзакции – одна календарная неделя.

3.5.2. Бонусные баллы начисляются только за чеки Арендаторов являющихся участниками программы, суммой от 500 (пятьсот) руб., от 1000 (тысяча) руб. в магазинах Эльдорадо, ОБИ, Много Мебели, Карусель, DNS, Евросеть, Связной, МТС, Билайн, Мегафон. Максимальное количество начисляемых баллов в сумме за чеки в Эльдорадо, ОБИ, Много Мебели, Карусель, DNS, Евросеть, Связной, МТС, Билайн, Мегафон – 40 баллов в день, по всем покупкам. Максимальное количество начисляемых баллов за чек в ювелирных магазинах ТРЦ М5 Молл – 40 баллов в день, по всем покупкам. С 07.09.2015 за приглашение друга начисляется +1 балл, при обязательном условии регистрации друга в мобильном приложении. Из одного магазина возможна загрузка не более 3(трех) чеков в месяц. (ограничения введены с 08.04.2016г)

3.5.3. Бонусные баллы не начисляются, при предоставлении товарных чеков, за финансовые операции – пополнение, открытие и снятие вклада, оплата услуг и иные платежи.

3.6. Бонусные баллы, накопленные Участником, аннулируются через 5 (пять) лет с момента загрузки первого чека.

3.7.Участникам предоставляется право обмена Бонусных баллов на Купоны, перечень и стоимость которых определяется Организатором в мобильном приложении М5Молл. Перечень Купонов и их стоимость в Бонусных баллах могут изменяться Организатором в любой момент.

3.8. Порядок получения Купонов Участник обменивает Бонусные баллы на Купон в мобильном приложении М5Молл в разделе «Комплименты», видит экран ввода кода подтверждения обмена. Участник посещает торговую точку или стойку информации, как определено в Купоне. Сотрудник торговой точки или стойки информации сообщает уникальный код подтверждения магазина, участник вводит код. После ввода кода подтверждения, участник получает купон при предъявлении Паспорта, показывает экран с информацией об успешном обмене и коде авторизации Купона сотруднику торговой точки или стойки информации. Участник обязан предоставить паспортные данные для исполнения Организатором обязанностей в соответствии с п.5 статьи 226 Налогового Кодекса РФ (данная информация является конфиденциальной, передачи третьим лицам не подлежит, кроме случаев определенных в законодательстве). При возникновении у Участника обязанностей по исчислению и уплате налога в соответствии с п.2 статьи 224 Налогового Кодекса РФ и исполнению иных обязательств, связанных с участием в Программе, эти действия являются обязанностью Участника. При этом Организатор в соответствии с п.5 статьи 226 Налогового Кодекса РФ в установленные законодательством сроки письменно уведомляет налоговый орган и Участника о сумме налоговых обязательств, возникших у Участника в связи с участием в Программе В случае если были обменены бонусные баллы на Купон, но участник код подтверждения не ввел, купон помещается в раздел «Профиль/Мои комплименты/Активные», в котором в любой момент возможно ввести код подтверждения для получения купона. В случае если код подтверждения не будет введен то баллы возвращаются на счет участника в течение 24 часов, а купон аннулируется.

3.9. Обратная связь по начислению бонусных баллов и получения купонов. Все вопросы по начислению бонусных баллов и получению купонов принимаются через раздел «Обратная связь» в мобильном приложении М5Молл. Ответы на вопросы участников направляются им по электронной почте.

4. Продолжительность Программы
4.1. Программа действует в течение неопределенного срока, начиная с момента публикации мобильного приложения М5Молл.

4.2. Программа может быть приостановлена или прекращена Организатором в любое время. Уведомление о приостановлении или прекращении Программы размещается на сайте www.m5mall.ru не позднее, чем за месяц до даты планируемого приостановления/прекращения.

4.3. Все Купоны, заказанные Участниками до даты прекращения Программы, подлежат вручению Участникам. По факту прекращения Программы все Бонусные баллы, набранные Участниками Программы, могут быть аннулированы. Организатор не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен.

4.4. В случае выхода Участника из Программы и/или окончания Программы Организатор вправе использовать персональные данные Участника в целях Программы до полного исполнения обязанностей, возникших в связи с участием Участника в настоящей Программе.

5. Выход и исключение из Программы
5.1. Участник в любое время может выйти из Программы, направив заявку с просьбой выйти из Программы в форме обратной связи приложения (SOS) После получения обращения регистрация Участника аннулируется в течение 7 календарных дней.

5.2. Участник может быть исключен из Программы по инициативе Организатора, при нарушении Правил Программы.

5.3. При выходе и исключении из Программы все Бонусные баллы аннулируются и не восстанавливаются в случае повторной регистрации в Программе.

6. Иные условия
6.1. Участник предоставляет Организатору право хранить и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете участника, в рамках и целях реализации Программы и в целях продвижения товаров/услуг Организатора в течение всего срока своего участия в Программе.

6.2. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно по собственному усмотрению в перечень, в отношении которого начисляются Бонусные баллы, и изменять количество баллов, которое списывается при получении купонов. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте Программы за 10 дней до начала изменений указанных в данном пункте.

6.3. В случае обязанности уплаты налогов и исполнение обязательств, связанных с участием участника в Программе, эти действия являются обязанностью Участника.

6.4. Компания Организатор, а также ее рекламные, маркетинговые агентства и все соответствующие директора, работники, представители и агенты не несут ответственности за любого рода ущерб, причиненный участникам или третьим лицам в результате проведения Программы.

6.5. Никакое положение настоящих Условий не может рассматриваться как создание любых агентских отношений, партнерских отношений, отношений участников совместного предприятия, отношений работодателя и сотрудника или отношений правообладателя и получателя права между Организатором и любым пользователем или другим лицом.